在與項目部施工(gōng)管理(lǐ)人員交流中(zhōng)，會發現有(yǒu)一個共同的心聲：施工(gōng)隊伍太難管，施工(gōng)隊伍不聽話，施工(gōng)隊老闆太牛，施工(gōng)員沒有(yǒu)權威，施工(gōng)隊伍不把施工(gōng)員放在眼裏等等。
就目前中(zhōng)國(guó)建築市場建築工(gōng)人的現狀，與項目管理(lǐ)人員普遍反映的難管形成鮮明對比的是：建築工(gōng)人日漸減少，勞務(wù)資源的日漸緊缺。如何做好勞務(wù)隊伍的管理(lǐ)，如何留住優質(zhì)勞務(wù)隊伍已是每個單位的核心課題。
首先，我們要認清現實并面對現實。現實是全國(guó)的勞務(wù)隊都不好管理(lǐ)，這是由建築施工(gōng)的特性、中(zhōng)國(guó)的大環境及民(mín)工(gōng)的素質(zhì)等多(duō)方面決定的。
原因分(fēn)析
目前，中(zhōng)國(guó)是一個大工(gōng)地，建築方面需要大批的勞動力，這幾年逐步形成了用(yòng)工(gōng)荒，民(mín)工(gōng)不愁找不到活幹。
建築施工(gōng)的特點決定了工(gōng)作(zuò)的散漫性，工(gōng)序的粗放性。工(gōng)人在這個散漫粗放的環境中(zhōng)工(gōng)作(zuò)，久而久之，容易形成一種無所謂的态度。
勞務(wù)的計薪辦(bàn)法大多(duō)采用(yòng)的都是包工(gōng)制，雖然包工(gōng)制能(néng)在一定程度上提高他(tā)們的積極性，但也同時可(kě)能(néng)導緻質(zhì)量降低。業主要求的工(gōng)期太緊是造成民(mín)工(gōng)不好管理(lǐ)的又(yòu)一個原因。
這就是勞務(wù)隊伍的現狀，這種現狀造成了對民(mín)工(gōng)的管理(lǐ)困難。面對這種現實，怎麽辦(bàn)？涼拌？不能(néng)涼拌，要想辦(bàn)法辦(bàn)。
分(fēn)析和總結建築施工(gōng)勞務(wù)隊的現實，是讓大家有(yǒu)一個清醒的認識，是希望大家不要抱怨，要面對現實想辦(bàn)法。這個隊伍不好管理(lǐ)，換一個隊伍同樣不好管理(lǐ)。我們不要想着輕易調換施工(gōng)隊伍，調換隊伍未必就能(néng)萬事大吉，未必就能(néng)藥到病除。一旦調換隊伍，施工(gōng)企業往往就需要付出一定的代價。
施工(gōng)技(jì )術人員也不要因為(wèi)施工(gōng)隊伍不好管理(lǐ)而輕易賭氣離開所在工(gōng)地，離開公(gōng)司，去新(xīn)的工(gōng)地新(xīn)的公(gōng)司。有(yǒu)的人轉過一圈之後，發現世上并無淨土——并沒有(yǒu)想象中(zhōng)的非常好管的隊伍。既不能(néng)輕易換隊伍，又(yòu)不能(néng)選擇離開，那麽怎麽辦(bàn)？
要尊重施工(gōng)隊伍
大家一定要發自内心地認識到，民(mín)工(gōng)不比我們低一等，我們也不比他(tā)們高半頭，我們是合作(zuò)夥伴，隻是分(fēn)工(gōng)不同，他(tā)們幹不了我們的工(gōng)作(zuò)，我們同樣也幹不好他(tā)們的工(gōng)作(zuò)，雙方隻有(yǒu)在相互合作(zuò)的基礎上才能(néng)搞好工(gōng)程管理(lǐ)，雙方是一損俱損，一榮俱榮的關系。
我們承包的工(gōng)程需要通過各位民(mín)工(gōng)兄弟(dì)的手一點一點地建起來，我們企業的利潤靠民(mín)工(gōng)，企業的生存與發展靠民(mín)工(gōng)。隻有(yǒu)尊重他(tā)們的人格，理(lǐ)解他(tā)們的辛苦，才能(néng)得到他(tā)們的理(lǐ)解和支持，才能(néng)共同建好工(gōng)程。
要在尊重的基礎上，搞好對施工(gōng)隊伍的服務(wù)
所謂管理(lǐ)，一方面在管，按國(guó)家、地方、行業、企業的要求去做；一方面是理(lǐ)，按一定的程序，理(lǐ)清頭緒，合理(lǐ)地去做。
對人的管理(lǐ)一方面在于對他(tā)人的管理(lǐ)，一方面在于對自己的管理(lǐ)。一方面是監督， 一方面是服務(wù)。其實，監督也是一種服務(wù)，管理(lǐ)的精(jīng)髓應該是服務(wù)。國(guó)家對人民(mín)的管理(lǐ)首先是一種服務(wù)，企業對工(gōng)人的管理(lǐ)首先也應該是一種服務(wù)。
在我們感覺施工(gōng)隊伍不好管理(lǐ)的時候，我們應該認真地想一想，我們對施工(gōng)隊伍服務(wù)的怎麽樣？他(tā)們住的怎麽樣？他(tā)們的食堂怎麽樣？物(wù)資設備是否及時到位了？工(gōng)作(zuò)面是否及時提供了？工(gōng)作(zuò)環境是否安(ān)全、文(wén)明？安(ān)全保證措施是否到位？我們項目部的測量放線(xiàn)工(gōng)作(zuò)是否到位？我們的技(jì )術工(gōng)作(zuò)是否到位？是否因為(wèi)技(jì )術工(gōng)作(zuò)不到位引起了無謂的返工(gōng)？技(jì )術人員是否加強了過程的跟蹤服務(wù)、技(jì )術指導、控制、及時提醒？我們是否做到了事前的技(jì )術與安(ān)全交底？
我們應該充分(fēn)地認識到，所有(yǒu)的工(gōng)作(zuò)安(ān)排、監督、控制、管理(lǐ)、糾偏都是一種服務(wù)。抱着服務(wù)的心态，抱着為(wèi)工(gōng)人着想的心态才能(néng)做好工(gōng)程管理(lǐ)。每個工(gōng)人在工(gōng)地花(huā)的每一分(fēn)錢都是我們施工(gōng)企業的。我們提供好服務(wù)，讓工(gōng)人賺到錢，工(gōng)人才會真正聽從我們的管理(lǐ)，才願意和我們打交道。
工(gōng)人的事就是我們企業自己的事，是我們施工(gōng)技(jì )術人員自己的事，我們要搞好對施工(gōng)隊伍的服務(wù)工(gōng)作(zuò)。
要在尊重、服務(wù)的基礎上提高管理(lǐ)手段和方法
尊重和服務(wù)非常重要，但尊重和服務(wù)代替不了管理(lǐ)，以尊重和服務(wù)為(wèi)核心的人本管理(lǐ)不是管理(lǐ)的全部，管理(lǐ)者還需要具(jù)有(yǒu)必要的方法、手段、策略。
（1）動之以情，曉之以理(lǐ)。
對工(gōng)人要好言好語地溝通，動之以情，曉之以理(lǐ)，盡量不要直接對工(gōng)人下命令。越是對下級工(gōng)人越要尊重，越尊重越能(néng)起到管理(lǐ)的作(zuò)用(yòng)。
對工(gōng)人也不要動不動就說罰款，開除之類的話，我們不直接對工(gōng)人開工(gōng)資，罰款和開除之類的話往往無效，成了虛張聲勢，降低了管理(lǐ)的效力。
（2）要會利用(yòng)領導的力量。
針對工(gōng)人的問題，在與工(gōng)人溝通無效的時候，不要對工(gōng)人采取過激行動，而應該向班組長(cháng)溝通，與班組長(cháng)溝通無效，可(kě)以向隊伍帶班人員溝通，向隊伍老闆溝通，如果再不能(néng)解決，可(kě)以向項目部經理(lǐ)彙報，利用(yòng)領導的力量向隊伍老闆溝通，一直達到管理(lǐ)的目的。
盡管可(kě)以向經理(lǐ)彙報，利用(yòng)領導的力量，但是，這是最後一招，不要輕易使用(yòng)，我們要盡量把問題解決在我們這個層面，不要總是上交矛盾。
（3）做好工(gōng)作(zuò)安(ān)排，赢得隊伍的信任和尊重。
作(zuò)為(wèi)施工(gōng)技(jì )術人員，要站在工(gōng)人的角度思考問題，為(wèi)他(tā)們的工(gōng)作(zuò)出主意，想辦(bàn)法，減少窩工(gōng)，返工(gōng)，讓他(tā)們的工(gōng)效更高，賺到更多(duō)的錢，用(yòng)自己的管理(lǐ)、技(jì )術水平和關心他(tā)們的誠意打動他(tā)們，這樣，他(tā)們會更加服從我們的管理(lǐ)。
（4）獎罰分(fēn)明，多(duō)獎少罰。
獎勵和罰款都是管理(lǐ)的一種手段，罰款不可(kě)過多(duō)過勤，否則，工(gōng)人會非常反感，甚至麻木(mù)、無所謂，這時罰款會變得蒼白無力，會成為(wèi)一種失效的手段。獎勵可(kě)以作(zuò)為(wèi)一種常用(yòng)的手段，并且要獎勵到位，對一次性通過驗收的班組小(xiǎo)額獎勵，對完工(gōng)後清理(lǐ)場地的文(wén)明施工(gōng)班組獎勵，對安(ān)全工(gōng)作(zuò)做得好的班組獎勵，對材料使用(yòng)節約的工(gōng)人獎勵，對整改及時者獎勵，采用(yòng)各種小(xiǎo)獎勵來促進各方面的管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)。
（5）施工(gōng)技(jì )術人員要多(duō)提高自己的綜合能(néng)力。
一方面提升技(jì )術水平，一方面提升講話能(néng)力、溝通能(néng)力、書面表達能(néng)力，這樣，無形中(zhōng)提升了管理(lǐ)能(néng)力，提升了自己的權威性。
（6）施工(gōng)技(jì )術人員要不辭辛苦。
施工(gōng)技(jì )術人員要做到腿勤、嘴勤、腦勤、手勤、眼勤，及時發現問題，分(fēn)析問題，解決問題，我們的辛勤工(gōng)作(zuò)可(kě)以換來隊伍的理(lǐ)解、同事的尊重、領導的認可(kě)。
（7）施工(gōng)技(jì )術人員應該具(jù)有(yǒu)廣闊的胸懷。
施工(gōng)技(jì )術人員要能(néng)受氣，忍辱負重，百折不撓地進行管理(lǐ)，不達到目的決不罷休。在管理(lǐ)中(zhōng)難免會生氣窩火，我們要及時調整自己，軟的不行來硬的，硬的不行來軟的，從左邊說不行從右邊說，從前邊來不行從後邊來，多(duō)用(yòng)幾種手段，不管是忍着氣還是吞着聲，把工(gōng)作(zuò)做好才算是有(yǒu)能(néng)力，忍氣吞聲、左思右想、百折不回，克服困難的時候正是能(néng)力大幅提升的時候。
古語雲：勞心者治人，勞力者治于人。要管理(lǐ)别人就要多(duō)勞心，多(duō)動心思，管理(lǐ)者要有(yǒu)幾把刷子，有(yǒu)幾手才行。
堅持不懈地抓好各項工(gōng)作(zuò)，搞好施工(gōng)隊伍的管理(lǐ)
管理(lǐ)者與被管理(lǐ)者是一種意志(zhì)力與意志(zhì)力的較量，是行動上的拔河，思想上的博弈。要做好管理(lǐ)，管理(lǐ)者就需要持之以恒，堅持不懈。我們施工(gōng)技(jì )術人員不要覺得隊伍不好管，因為(wèi)他(tā)們不聽就放棄管理(lǐ)，任何人的命令，别人都不可(kě)能(néng)百分(fēn)之百的完全聽從。
但是，人性的弱點決定着人的行動，管理(lǐ)沒有(yǒu)百分(fēn)之百，沒有(yǒu)絕對令行禁止，沒有(yǒu)一蹴而就，沒有(yǒu)一勞永逸。管理(lǐ)是一個漫長(cháng)而持續不斷地過程，我們完全沒有(yǒu)必要因為(wèi)隊伍沒有(yǒu)完全聽從管理(lǐ)而抱怨，更不能(néng)因為(wèi)他(tā)們不聽從管理(lǐ)而放棄。
我們要多(duō)想辦(bàn)法----表揚、獎勵、敬煙、喝(hē)酒、罰款、談心、講道理(lǐ)、交朋友……用(yòng)多(duō)種手段進行管理(lǐ)，堅持原則，不放松低線(xiàn)，咬定青山(shān)不放松，意志(zhì)堅定地做好質(zhì)量、安(ān)全、文(wén)明施工(gōng)、成本控制、工(gōng)期管理(lǐ)。做好施工(gōng)隊伍的管理(lǐ)。
最後，我們必須要說，隻有(yǒu)平等和換位思考才是做好勞務(wù)隊伍管理(lǐ)的前提。
